busfinder.com - Ebner Reisen Ges.m.b.H.

Ebner Reisen Ges.m.b.H.

Pünktlichkeit 5
Betreuung durch den Lenker, Höflichkeit 4.87
Fahrverhalten des Lenkers 5
Entsprach der Bus der gebuchten Leistung 5
Preis-/Leistungsverhältnis 5
Sauberkeit des Busses 5
Betreuung durch das Busunternehmen 5
Gesamtbewertung 4.98
(8 Bewertungen)

AT
Auf der Tratten 15, 9500 Villach, AT

UID: ATU26599400

Unser Busunternehmen und Reisebüro baut auf drei wichtigen Säulen auf. Einerseits das Busunternehmen mit einem hochmodernen Flotte an luxuriösen Reisebussen in auffälligem Design, andererseits der Reiseveranstalter Ebner Reisen der Ihnen mit den Buspartnern das umfangreichste Reiseprogramm Kärntens bietet. Als drittes Standbein ist Ebner seit 1927 auch im Linienverkehr aktiv. Einer der Ebner Leitsätze ist dass jeder Fahrer seinen Bus hat. Ein Umstand der nur Gewinner zur Folge hat. Der Kunde gewinnt weil er mit einem Bus auf den Reisen geht den der Pilot in- und auswendig kennt. Das garantiert Ihnen erstens eine höhere Sicherheit weil der Fahrer mit dem Bus zigtausende Kilometer jedes Jahr fährt und zweitens rasches Handeln wenn es einmal zu kleineren Defekten kommen sollte. Weiters ist immer alles an Bord – von den Getränken über Snacks bis hin zu Infomaterial wie CDs und Karten bzw. Unterhaltungsmedien von CD über Video bis zur DVD. Somit ist der zweite Gewinner klar – der Kunde. Der dritte Gewinner ist das Unternehmen weil weniger Schäden auftreten und Kunden und Mitarbeiter zufrieden sind – eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit. Natürlich muss auf Grund von unvorhersehbaren Ereignissen bzw. der Einhaltung von Lenk- und Ruhezeiten manchmal ein Fahrerwechsel durchgeführt werden – aber das ist die Ausnahme.

 AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Autobusbuchungen 

1 ) Die Anmeldung und Buchung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich in unseren Büros erfolgen. 

2 ) Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass die Preisvereinbarung die angegebenen Leistungen umfassen. Mehrleistungen, die aus Gründen die der Besteller bzw. die Fahrgäste vertreten zu haben, sowie wenn es die Sicherheit oder verkehrsbedingte Erfordernisse erfordern, werden gesondert in Rechnung gestellt. Alle mit dem Betrieb des Fahrzeuges nicht zusammenhängenden Spesen – wie insbesondere Straßenmaut, Fährgebühren, Parkgebühren, Straßen- und andere Steuern im In- und Ausland – sind vom Auftraggeber zu leisten.

3 ) Busfahrer: Die Reservierung und Kosten (auf Basis Einbettzimmer mit Halbpension) für den Busfahrer sind, sofern vom Hotel kein Freiplatz zur Verfügung gestellt wird, vom Auftraggeber zu übernehmen.

4 ) Das Unternehmen Ebner Reisen GmbH  haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Unternehmens für die rechtzeitige Busbereitstellung, soweit er nicht durch Umstände gehindert wird, die nicht abzuwenden waren (höhere Gewalt, Streiks, ungewöhnliche bzw. unvorhersehbare Behinderungen im Straßenverkehr, etc.). Für die Vollständigkeit der notwendigen Dokumente ist der Reisegast selbst verantwortlich. Walter Reisen GmbH haftet nicht, wenn sich Fahrgäste bei Zwischenaufenthalten nicht rechtzeitig an die vereinbarten Abfahrtszeiten halten. Ein verspätetes Eintreffen im Zwischenaufenthalt oder Zielort begründet ebenfalls keine Haftung für den Autobusunternehmer.

5 ) Jeder Fahrgast ist berechtigt Gegenstände, die er im Bereich des eigenen Platzes unterbringen kann, kostenlos mitzunehmen. Handgepäck bzw. Reisegepäck muss derart verpackt sein, das der Inhalt gegen Verlust, Minderung oder Beschädigung gesichert ist. Reisegepäck wird nur nach Maßgabe des verfügbaren Laderaums mitgenommen und muss mit Namen und Adresse versehen sein. Für Geld oder Wertgegenstände besteht keine Haftung. Der Autobusunternehmer haftet nicht für Gepäcksstücke, die nach dem Ausladen aus dem Autobus abhanden kommen.

6 ) Sicherheitsgurte sind vorschriftsmäßig während der Fahrt anzulegen. Fahrgäste, die Ermahnungen des Bordpersonals (Lenker) nicht nachkommen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden, wenn eine Gefahr für die Sicherheit oder Ordnung des Betriebes entsteht. Den Anweisungen des Bordpersonals (Lenker) ist unbedingt Folge zu leisten. Der Auftraggeber haftet auch für verursachte Schäden (z.B. Verschmutzung, mutwillige Beschädigungen, etc.) am Fahrzeug durch die Fahrgäste.

7 ) Der Autobus darf nur mit der Anzahl von Fahrgästen besetzt werden, für die er zugelassen ist.

8 ) Der Busfahrer ist berechtigt von der vorgesehenen Fahrtstrecke abzuweichen, um Sicherheit zu garantieren. Während der Fahrtdienstleistung, muss der Fahrer die gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Einhaltung der maximalen Lenkzeiten einhalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die gesetzlich erlaubte Tageseinsatzzeit mit einem Buslenker max. 15 Stunden beträgt. Die maximale erlaubte Lenkzeit beträgt 10 Stunden. Erst nach einer durchgehenden Ruhezeit von 9 Stunden beginnt die Berechnung der neuen Tageseinsatzzeit. Wir informieren Sie gerne über diese Bestimmungen und bitte Sie, die gesetzlich Vorschriften bei der Reiseplanung zu berücksichtigen. Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Lenkzeit- bzw. Ruhezeitübertretung empfindliche Strafen durch die Behörde für Busbetreiber, Busfahrer/in und Auftraggeber (Kunde) vorgesehen sind.

9 ) Bei Nachtfahrten gelten seit 1.1.2014 folgende Regelungen: -Ein-Fahrer-Besetzung zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr: Die Lenkpause muss bereits nach einer Lenkdauer von 3 Stunden eingehalten werden.

10 ) Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber, werden folgende Stornosätze verrechnet: 

bis 7 Tage vor dem bestellten Termin : 0 % - bis 3 Tage vor dem bestellten Termin : 50 % - bis 1 Tag vor dem bestellten Termin : 90 % - Am Tag der Abfahrt : 100 %

11 ) Der Buspreis ist sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir gezwungen Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. zu verrechnen.

12 ) Mit der Reiseanmeldung werden die Reisebedingungen der Ebner Reisen GmbH anerkannt.

bis 7 Tage vor dem bestellten Termin : 0 %

bis 3 Tage vor dem bestellten Termin : 50 % 

bis 1 Tag vor dem bestellten Termin : 90 %

Am Tag der Abfahrt : 100 %

 Zahlbar prompt nach Erhalt der Rechnung.

In besonderen Fällen wird eine Anzahlung in Rechnung gestellt.