busfinder.com - Hans Tropper GmbH

Hans Tropper GmbH

Pünktlichkeit 4.64
Betreuung durch den Lenker, Höflichkeit 5
Fahrverhalten des Lenkers 4.91
Entsprach der Bus der gebuchten Leistung 4.77
Preis-/Leistungsverhältnis 4.75
Sauberkeit des Busses 5
Betreuung durch das Busunternehmen 4.95
Gesamtbewertung 4.92
(22 Bewertungen)

AT
Hauptstraße 118, 8141 Premstätten, AT

UID: ATU 66424407

Sicher und angenehm unterwegs! Tausende von Kilometern hat das Familienunternehmen Tropper seit seiner Gründung im Jahre 1927 "heruntergespult" und ein Ende ist nicht absehbar - im Linien- wie im Reisebusbetrieb. Mit einem einzigen Autobus wagte sich Hans Tropper damals in die Selbstständigkeit und baute das Unternehmen mit immer neuen Aufträgen kontinuierlich aus. Die zuverlässigen Busfahrer der Tropper-Flotte verfügen natürlich über langjährige Praxis und bieten dank Fahrsicherheitstraining optimale Sicherheit im Straßenverkehr. Und dass die Autobusse "mit der Zeit gehen", ist ebenfalls selbstverständlich: Klimaanlage, Bordküche, Kühlschrank, WC, Liegesitze, CD sowie DVD runden das moderne Angebot in den Tropper-Bussen ab und verkürzen jeden Schulausflug sowie jede Vereins-, Thermen- und Firmenfahrt.

 Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Onlinebuchung und der Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form zustande.

2. Rücktritt vom Vertrag

Das Busunternehmen ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn Gefahr für den/die Lenker(In/Innen) besteht oder ein Schaden am Fahrzeug zu erwarten ist. Das Busunternehmen ist auch dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn das gebuchte Fahrziel in eine Region/Land führt, für welches eine offizielle Reisewarnung des Bundesministeriums für auswärtige Angelegenheiten besteht.

3. Leistungsumfang

Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass der vereinbarte Preis nur die gebuchte Leistung umfasst, welche im Onlineangebot ersichtlich und dem durch die Bestätigung des Auftrages vorgegebenen Rahmen die Bereitstellung eines Fahrzeugs mit Fahrer und die Durchführung der Beförderung umfasst. Die Beaufsichtigung der Fahrgäste, insbesondere von Kindern, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen, die Beaufsichtigung von Sachen, die der Besteller oder einer seiner Fahrgäste im Fahrgastraum des Fahrzeugs zurücklässt, die Beaufsichtigung des Gepäcks und die Bereitstellung von Information über die für Fahrgäste einschlägigen Regelungen, insbesondere Informationen zu Devisen-, Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften sind vom Leistungsumfang ausdrücklich ausgeschlossen. Die vereinbarte Rückkunftszeit kann nur dann überschritten werden, wenn dies aus betriebsinternen Gründen des Busunternehmers sowie unter Beachtung der arbeitsrechtlichen Vorschriften bzw. der gesetzlich vorgegebenen Lenk- und Ruhezeiten für Buslenker möglich ist.

4. Mehrkosten/Zusatzleistungen

Durch den Besteller veranlasste Mehrleistungen werden zu unseren Standardtarifen, welche beim Onlineangebot ersichtlich sind verrechnet. Bei Mehrtagesfahrten sind die Spesen des Fahrers für Kost und Quartier (Einbettzimmer mindestens auf Basis Halbpension) vom Auftraggeber zu tragen. Außerdem sind etwaige Park- und Einfahrtsgebühren im In- und Ausland vom Auftraggeber zu leisten.

5.  Abweichung der Fahrtstrecke

Der Fahrer ist berechtigt, von der vorgesehenen Strecke abzuweichen, wenn die Sicherheit dies erfordert.

6. Leistungsänderungen

Leistungsänderungen durch das Busunternehmen, die nach Zustandekommen des Vertrages notwendig werden, sind zugelassen, wenn die Umstände, die zur Leistungsänderung führen, vom Busunternehmen nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden sind und soweit die Änderungen nicht erheblich und für den Besteller zumutbar sind. Das Busunternehmen hat dem Besteller Änderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu erklären. Leistungsänderungen durch den Besteller sind mit Zustimmung des Busunternehmens möglich. Sie bedürfen der Schriftform oder der elektronischen Form.

7. Änderung des gebuchten Fahrzeuges

Das vom Besteller gebuchte Fahrzeug kann vom Busunternehmen durch ein gleichwertiges oder besser klassifiziertes Fahrzeug ersetzt werden. Die Klassifizierung wird im Angebot durch eine „Sternebewertung“ (Gesamtbewertung-Fahrzeug) dargestellt.    8. Anzahl von Fahrgästen   Der Autobus darf nur mit der Anzahl von Fahrgästen besetzt werden, für die er zugelassen ist. 

9.  Ausgeschlossen von der Beförderung sind:

Tiere sowie Personen die an einer anzeigepflichtigen Krankheit leiden, oder aus Gründen wie Trunkenheit, unangebrachtem Benehmen oder ähnlichem den anderen Fahrgästen bzw. dem/der Lenker (In/Innen) vorhersehbar lästigfallen würden.

10.  Gesetzliche Lenkpausen

Dem Fahrer sind während der Fahrdienstleistung die gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Einhaltung der maximalen Lenkzeiten bzw. der maximalen Einsatzzeit zu gewähren.   

11. Haftung

Das Autobusunternehmen haftet für die rechtzeitige Stellung des bestellten Fahrzeuges, soweit dies nicht durch Umstände verhindert wird, welche das Autobusunternehmen nicht abzuwenden und denen es auch nicht abzuhelfen vermochte. Es haftet nicht für Ansprüche von Fahrgästen, die sich bei Zwischenaufenthalten nicht rechtzeitig zu der vom Fahrer oder Reiseleiter bekannt gegebenen Abfahrtszeit einfinden und nicht für Ansprüche von Fahrgästen, welche zurückgelassen werden müssen, weil sie die erforderlichen Personaldokumente nicht bei sich führen. Auch besteht keine Haftung für verspätetes Eintreffen am Zwischenaufenthalt oder am Zielort.

12.  Reisegepäck

Jeder Reisende kann auf eigene Gefahr Gegenstände, die er mühelos im Bereich des eigenen Platzes unterbringen kann, kostenlos mitnehmen. „Handgepäck“, Reisegepäck muss derart verpackt sein, dass der Inhalt gegen Verlust, Minderung oder Beschädigung gesichert ist. Auf den Gepäckstücken müssen Namen und Anschrift haltbar angegeben sein. Reisegepäck wird nur im Rahmen des verfügbaren Laderaumes mitgenommen. Für Gepäckstücke sowie Geld oder Wertgegenstände besteht keine Haftung.

13. Reinigungs- und Instandsetzungskosten

Wenn ein Fahrgast den Autobus oder dessen Ausrüstungsgegenstände verunreinigt oder beschädigt, hat der Besteller für die Reinigungs- bzw. Instandsetzungskosten, sowie den damit eventuell verbundenen Verdienstausfall durch Stehzeit, aufzukommen.

14. Betätigung der technischen Ausstattung

Über das Öffnen und Schließen der Fenster, der Lüftungseinrichtungen sowie der Betätigung der Heizung entscheidet letztendlich der Fahrer.

15.  Allfällige Beschwerden

Beschwerden hinsichtlich Mängel der Durchführung des Fahrtauftrages sind bei sonstigem Verlust eines Minderungs- oder Schadenersatzanspruches auf dem Fahrtauftrag schriftlich festzuhalten.

16. Rauchverbot

Im Sinne unserer Fahrgäste gilt in allen Bussen absolutes Rauchverbot.

17. Ausweispflicht

Es wird vorausgesetzt, dass bei Reisen ins Ausland ein gültiger Reisepass bzw. Personalausweis erforderlich ist.

18. Stornobedingungen

Bei Stornierung der Busanmietung ohne zusätzliche Leistungen für Mehrtagesfahrten:

bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 %
ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25 %
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65 %
3 Tage (72 Std.) vor Reiseantritt 85 %
No-Show und Stornierung am Abreisetag 100 %

19. Rücktritt des Veranstalters vor Antritt der Reise

a) Der Veranstalter wird von der Vertragserfüllung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb der in der Beschreibung der Reiseveranstaltung angegebenen oder folgenden Fristen schriftlich mitgeteilt wurde: - bis zum 20. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von mehr als 6 Tagen, - bis zum 7. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von 2 bis 6 Tagen, - bis 48 Stunden vor Reiseantritt bei Tagesfahrten.
b) Die Stornierung erfolgt auf Grund höherer Gewalt, d.h. auf Grund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf höhere Gewalt beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Hiezu zählt jedoch nicht die Überbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Epidemien, Naturkatastrophen 

20. Zahlungsbedingungen

Die Rechnung wird nach erfolgter Leistung per Post zugesandt.

Bei Stornierung der Busanmietung ohne zusätzliche Leistungen für Mehrtagesfahrten:

bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 %
ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25 %
ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65 %
3 Tage (72 Std.) vor Reiseantritt 85 %
No-Show und Stornierung am Abreisetag 100 %

Für Hotelunterkünfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-Eintagesfahrten, Sonderzüge und Linienflugreisen zu Sondertarifen gelten besondere Bestimmungen und werden in Detailprogrammen angeführt.

Bei Tagesfahrten sind kostenlose Stornierungen bis 10 Tage vor Abreise möglich.
9 Tage bis 24 Std. vor Abreise werden mit Stornogebühren von 10,00 % des Reisepreises verrechnet.

Eine Rechnung wird nach erfolgter Leistung in Papierform (auf Wunsch auch per Mail) gestellt und ist binnen 30 Tagen netto zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug werden Gebühren verrechnet.