Reisebüro Pölzl

  Allgemeine Geschäftsbedingungen     

1. Vertragsabschluss   Der Vertrag kommt mit der Onlinebuchung und der Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form zustande.   

 2. Rücktritt vom Vertrag   Das Busunternehmen ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn Gefahr für den/die Lenker(In/Innen) besteht oder ein Schaden am Fahrzeug zu erwarten ist. Das Busunternehmen ist auch dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn das gebuchte Fahrziel in eine Region/Land führt, für welches eine offizielle Reisewarnung des Bundesministeriums für auswärtige Angelegenheiten besteht.    

3. Leistungsumfang   Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass der vereinbarte Preis nur die gebuchte Leistung umfasst, welche im Onlineangebot ersichtlich und dem durch die Bestätigung des Auftrages vorgegebenen Rahmen die Bereitstellung eines Fahrzeugs mit Fahrer und die Durchführung der Beförderung umfasst. Die Beaufsichtigung der Fahrgäste, insbesondere von Kindern, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen, die Beaufsichtigung von Sachen, die der Besteller oder einer seiner Fahrgäste im Fahrgastraum des Fahrzeugs zurücklässt, die Beaufsichtigung des Gepäcks und die Bereitstellung von Information über die für Fahrgäste einschlägigen Regelungen, insbesondere Informationen zu Devisen-, Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften sind vom Leistungsumfang ausdrücklich ausgeschlossen. Die vereinbarte Rückkunftszeit kann nur dann überschritten werden, wenn dies aus betriebsinternen Gründen des Busunternehmers sowie unter Beachtung der arbeitsrechtlichen Vorschriften bzw. der gesetzlich vorgegebenen Lenk- und Ruhezeiten für Buslenker möglich ist.   

 4. Mehrkosten/Zusatzleistungen   Durch den Besteller veranlasste Mehrleistungen werden zu unseren Standardtarifen, welche beim Onlineangebot ersichtlich sind verrechnet. Bei Mehrtagesfahrten sind die Spesen des Fahrers für Kost und Quartier (Einbettzimmer mindestens auf Basis Halbpension) vom Auftraggeber zu tragen. Außerdem sind etwaige Park- und Einfahrtsgebühren im In- und Ausland vom Auftraggeber zu leisten.   

5.  Abweichung der Fahrtstrecke   Der Fahrer ist berechtigt, von der vorgesehenen Strecke abzuweichen, wenn die Sicherheit dies erfordert.           

6. Leistungsänderungen   Das Busunternehmen hat dem Besteller Änderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu erklären. Leistungsänderungen durch den Besteller sind mit Zustimmung des Busunternehmens möglich. Sie bedürfen der Schriftform oder der elektronischen Form.   

7. Änderung des gebuchten Fahrzeuges   Das vom Besteller gebuchte Fahrzeug kann vom Busunternehmen durch ein gleichwertiges oder besser klassifiziertes Fahrzeug ersetzt werden. Die Klassifizierung wird im Angebot durch eine „Sternebewertung“ (Gesamtbewertung-Fahrzeug) dargestellt.    

8. Anzahl von Fahrgästen   Der Autobus darf nur mit der Anzahl von Fahrgästen besetzt werden, für die er zugelassen ist.    

9.  Ausgeschlossen von der Beförderung sind:   Tiere sowie Personen die an einer anzeigepflichtigen Krankheit leiden, oder aus Gründen wie Trunkenheit, unangebrachtem Benehmen oder ähnlichem den anderen Fahrgästen bzw. dem/der Lenker (In/Innen) vorhersehbar lästigfallen würden.   

10.  Gesetzliche Lenkpausen   Dem Fahrer sind während der Fahrdienstleistung die gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Einhaltung der maximalen Lenkzeiten bzw. der maximalen Einsatzzeit zu gewähren.   

11. Haftung   Das Autobusunternehmen haftet für die rechtzeitige Stellung des bestellten Fahrzeuges, soweit dies nicht durch Umstände verhindert wird, welche das Autobusunternehmen nicht abzuwenden und denen es auch nicht abzuhelfen vermochte. Es haftet nicht für Ansprüche von Fahrgästen, die sich bei Zwischenaufenthalten nicht rechtzeitig zu der vom Fahrer oder Reiseleiter bekannt gegebenen Abfahrtszeit einfinden und nicht für Ansprüche von Fahrgästen, welche zurückgelassen werden müssen, weil sie die erforderlichen Personaldokumente nicht bei sich führen. Auch besteht keine Haftung für verspätetes Eintreffen am Zwischenaufenthalt oder am Zielort.    

 12.  Reisegepäck   Jeder Reisende kann auf eigene Gefahr Gegenstände, die er mühelos im Bereich des eigenen Platzes unterbringen kann, kostenlos mitnehmen. „Handgepäck“, Reisegepäck muss derart verpackt sein, dass der Inhalt gegen Verlust, Minderung oder Beschädigung gesichert ist. Auf den Gepäckstücken müssen Namen und Anschrift haltbar angegeben sein. Reisegepäck wird nur im Rahmen des verfügbaren Laderaumes mitgenommen. Für Gepäckstücke sowie Geld oder Wertgegenstände besteht keine Haftung. 

 13. Reinigungs- und Instandsetzungskosten   Wenn ein Fahrgast den Autobus oder dessen Ausrüstungsgegenstände verunreinigt oder beschädigt, hat der Besteller für die Reinigungs- bzw. Instandsetzungskosten, sowie den damit eventuell verbundenen Verdienstausfall durch Stehzeit, aufzukommen.  

 14. Betätigung der technischen Ausstattung   Über das Öffnen und Schließen der Fenster, der Lüftungseinrichtungen sowie der Betätigung der Heizung entscheidet letztendlich der Fahrer.  

 15.  Allfällige Beschwerden   Beschwerden hinsichtlich Mängel der Durchführung des Fahrtauftrages sind bei sonstigem Verlust eines Minderungs- oder Schadenersatzanspruches auf dem Fahrtauftrag schriftlich festzuhalten.   

16. Rauchverbot   Im Sinne unserer Fahrgäste gilt in unseren Bussen absolutes Rauchverbot.   

17. Ausweispflicht   Es wird vorausgesetzt, dass bei Reisen ins Ausland ein gültiger Reisepass bzw. Personalausweis erforderlich ist.   

18. Stornobedingungen   Bei Stornierung der Busanmietung ohne zusätzliche Leistungen: bis 14. Tag vor Reiseantritt 0 % ab 13. bis 3. Tag vor Reiseantritt 50 % ab  3 Tage (72 Std.) vor Reiseantritt 90 %

No-Show und Stornierung am Abreisetag 100 %      

 19. Zahlungsbedingungen   Eine Anzahlung in Höhe von 10% des Fahrpreises ist bis 10 Tage nach getätigter Buchung zu bezahlen. Die Restzahlung ist bis spätestens 14 Tagen vor Reiseantritt zu begleichen.