busfinder.com - Zwölfer - Reisen GmbH

Zwölfer – Reisen GmbH

Pünktlichkeit 5
Betreuung durch den Lenker, Höflichkeit 4.97
Fahrverhalten des Lenkers 4.93
Entsprach der Bus der gebuchten Leistung 4.97
Preis-/Leistungsverhältnis 4.53
Sauberkeit des Busses 5
Betreuung durch das Busunternehmen 4.97
Gesamtbewertung 4.96
(30 Bewertungen)

AT
J. Prandtauerstraße 1, 3390 Melk, AT

UID: ATU 56614426

IHR BUS- UND REISECENTER - QUALITY IN OPERATION Unsere Firma wurde bereits 1929 von Herrn Friedrich Zwölfer sen. gegründet. Es wurden Lastentransporte und am Wochenende Ausflugsfahrten mit Personen durchgeführt. 1967 führte sein Sohn Friedrich Zwölfer mit Gattin Gerlinde den Betrieb weiter. Seit 2002 ist das Familienunternehmen im Besitz des Neffen der Familie Zwölfer - Herrn Michael Ringsmuth und seiner Frau Petra. Im Jänner 2007 wurde das Unternehmen um ein TUI ReiseCenter und eine Ö-Ticketverkaufsstelle erweitert. Seit 2011 gehören zum Unternehmen eine Filiale in Krems. 2011 wurde unser neues Büro in Melk Jakob-Prandtauer-Strasse 1 bezogen. 2012 wurde die neue Busgarage in Melk - Busstrasse 2 in Betrieb genommen. Seit 2014 gehört auch eine Filiale in Hafnerbach zum Unternehmen.

Reisebedingungen Es gelten die allgemeinen Reisebedingungen, herausgegeben vom Fachverband für Reisebüros (diese liegen in unserem Reisebüro auf).

 AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen für Autobusbuchungen der Zwölfer Reisen GmbH

 - ) Die Anmeldung und Buchung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich in unseren Büros erfolgen. Fix reservierte Karten können nicht zurückgenommen werden und müssen bei Stornierung vom Kunden bezahlt werden, falls keine Ersatzperson gestellt werden kann. Bei Veranstalterbuchungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.

 - ) Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass die Preisvereinbarung die angegebenen Leistungen umfassen. Mehrleistungen, die aus Gründen die der Besteller bzw. die Fahrgäste vertreten zu haben, sowie wenn es die Sicherheit oder verkehrsbedingte Erfordernisse erfordern, werden gesondert in Rechnung gestellt. Alle mit dem Betrieb des Fahrzeuges nicht zusammenhängenden Spesen – wie insbesondere Straßenmaut, Fährgebühren, Parkgebühren, Straßen- und andere Steuern im In- und Ausland – sind vom Auftraggeber zu leisten.

 - ) Busfahrer: Die Reservierung und Kosten (auf Basis Einbettzimmer mit Halbpension) für den Busfahrer sind, sofern vom Hotel kein Freiplatz zur Verfügung gestellt wird, vom Auftraggeber zu übernehmen.

 - ) Die Zwölfer Reisen GmbH haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Unternehmens für die rechtzeitige Busbereitstellung, soweit er nicht durch Umstände gehindert wird, die nicht abzuwenden waren (höhere Gewalt, Streiks, ungewöhnliche bzw. unvorhersehbare Behinderungen im Straßenverkehr, etc.). Für die Vollständigkeit der notwendigen Dokumente ist der Reisegast selbst verantwortlich. Zwölfer Reisen GmbH haftet nicht, wenn sich Fahrgäste bei Zwischenaufenthalten nicht rechtzeitig an die vereinbarten Abfahrtszeiten halten. Ein verspätetes Eintreffen im Zwischenaufenthalt oder Zielort begründet ebenfalls keine Haftung für den Autobusunternehmer.

 - ) Jeder Fahrgast ist berechtigt Gegenstände, die er im Bereich des eigenen Platzes unterbringen kann, kostenlos mitzunehmen. Handgepäck bzw. Reisegepäck muss derart verpackt sein, das der Inhalt gegen Verlust, Minderung oder Beschädigung gesichert ist. Reisegepäck wird nur nach Maßgabe des verfügbaren Laderaums mitgenommen und muss mit Namen und Adresse versehen sein. Für Geld oder Wertgegenstände besteht keine Haftung. Der Autobusunternehmer haftet nicht für Gepäcksstücke, die nach dem Ausladen aus dem Autobus abhanden kommen.

 - ) Sicherheitsgurte sind vorschriftsmäßig während der Fahrt anzulegen. Fahrgäste, die Ermahnungen des Bordpersonals (Lenker) nicht nachkommen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden, wenn eine Gefahr für die Sicherheit oder Ordnung des Betriebes entsteht. Den Anweisungen des Bordpersonals (Lenker) ist unbedingt Folge zu leisten. Der Auftraggeber haftet auch für verursachte Schäden (z.B. Verschmutzung, mutwillige Beschädigungen, etc.) am Fahrzeug durch die Fahrgäste.  

 - ) Der Autobus darf nur mit der Anzahl von Fahrgästen besetzt werden, für die er zugelassen ist.

 - ) Der Busfahrer ist berechtigt von der vorgesehenen Fahrtstrecke abzuweichen, um Sicherheit zu garantieren. Während der Fahrtdienstleistung, muss der Fahrer die gesetzlich vorgeschriebenen Pausen zur Einhaltung der maximalen Lenkzeiten einhalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die gesetzlich erlaubte Tageseinsatzzeit mit einem Buslenker max. 15 Stunden beträgt. Die maximale erlaubte Lenkzeit beträgt 10 Stunden. Erst nach einer durchgehenden Ruhezeit von 9 Stunden beginnt die Berechnung der neuen Tageseinsatzzeit. Wir informieren Sie gerne über diese Bestimmungen und bitte Sie, die gesetzlich Vorschriften bei der Reiseplanung zu berücksichtigen. Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Lenkzeit- bzw. Ruhezeitübertretung empfindliche Strafen durch die Behörde für Busbetreiber, Busfahrer/in und Auftraggeber (Kunde) vorgesehen sind.

 - ) Bei Nachtfahrten gelten seit 1.1.2014 folgende Regelungen:  -Ein-Fahrer-Besetzung zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr:  Die Lenkpause muss bereits nach einer Lenkdauer von 3 Stunden eingehalten werden.

 - ) Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber, werden folgende Stornosätze verrechnet: bis 10 Tage vor dem bestellten Termin : 0 % bis 7 Tage vor dem bestellten Termin : 30 % bis 3 Tage vor dem bestellten Termin : 50 % bis 1 Tag vor dem bestellten Termin : 90 % Am Tag der Abfahrt : 100 %

 - ) Bei Stornierung von Tagesfahrten und Mehrtagesfahrten durch den Kunden, wird in jedem Fall eine Bearbeitungsgebühr von € 28,- pro Person berechnet, sofern der Rücktritt bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn erfolgt.

 - ) Der Buspreis ist sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir gezwungen Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. zu verrechnen.

 - ) Mit der Reiseanmeldung werden die Reisebedingungen von Zwölfer Reisen GmbH anerkannt. Mindestteilnehmerzahl bei Eigenreisen: 20 Personen (wenn nicht anders angegeben). Die angegebenen Preise gelten pro Person und beinhalten die jeweilig angegebenen Leistungen. Veranstalter: Zwölfer Reisen GmbH, Eintragsnummer: 2003/0008 im Veranstalterverzeichnis des Wirtschaftsministeriums. Zwölfer Reisen GmbH hat gemäß den Pauschalreiserichtlinien bereits entrichtete Kundenzahlungen durch eine Bankgarantie der Raiffeisenbank Region Melk (Garantie Nr.: 73.842.502) abgesichert. Sämtliche Ansprüche sind beim Abwickler der Europäischen ReiseversicherungsAG in 1220 Wien, Kratochwijlestrasse 4 (Tel. Nr.: 01/317 2500) anzumelden.  

bis 10 Tage vor dem bestellten Termin : Kostenfrei

bis 7 Tage vor dem bestellten Termin : 30 % 

bis 3 Tage vor dem bestellten Termin : 50 % 

bis 1 Tag vor dem bestellten Termin : 90 % 

Am Tag der Abfahrt : 100 %  

Der Buspreis ist sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir gezwungen Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. zu verrechnen.