Häufige Fragen "Reise"

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Häufige Fragen

Warum soll ich meine Reise oder Ausflugsfahrt über busfinder buchen?2023-11-07T11:08:30+00:00

Wir stellen Ihnen Reisen und Ausflugsfahrten von verschiedensten Reiseveranstaltern zur Onlinebuchung bereit. Damit können Sie aus einer großen Anzahl an Busreisen ganz individuell nach der für Sie passenden Reise suchen, verschiedene Angebote vergleichen und sofort online buchen.

Wie kann ich die für mich passenden Reisen finden?2023-11-07T11:08:30+00:00

Wählen Sie zuerst den gewünschten Abfahrtsort. Unser System ordnet alle Reisen und Ausflugsfahrten nach der von Ihnen gewünschten Zustiegsstelle bzw. Ihrem Wohnort. Danach können Sie ganz individuell über weitere Filter nach der für Sie passenden Reise suchen.

Sind Buchungen auf Ihrer Webseite sicher?2023-11-07T11:08:29+00:00

Selbstverständlich. Wir legen großen Wert auf die Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen. Reiseveranstalter können auf busfinder nur dann Reisen und Ausflugsfahrten anbieten, wenn sie über alle notwendigen Konzessionen verfügen und die gesetzlich vorgeschriebene Reisegeldabsicherung nachweisen können. Zudem erhalten Sie mit der Buchung auf busfinder alle Dokumente und Informationen, welche über die Pauschalreiseverordnung vorgegeben sind. Auch die gesetzlichen Bestimmungen zur Zahlung der Busreisen werden strikt eingehalten.

Fragen zur Buchung

Fallen bei der Onlinebuchung Gebühren an?2023-11-07T11:09:13+00:00

Nein, die Buchung ist für Sie sowohl bei uns als auch bei den gebuchten Busunternehmen/Reiseunternehmen gebührenfrei.

Erhalte ich mit der Buchung die notwendigen Reiseunterlagen?2023-11-07T11:08:29+00:00

Wir übermitteln Ihnen mit der Buchung sämtliche Informationen und Unterlagen, welche durch die Pauschalreiseverordnung geregelt sind. Wir gehen aber davon aus, dass Sie vom gebuchten Busunternehmen zusätzliche Informationen bzw. Reiseunterlagen erhalten werden.

Sind Buchungen verbindlich?2023-11-07T11:08:29+00:00

Ja, zahlungspflichtige Buchungen sind verbindliche Buchungen. Stornierungen sind ausschließlich unter Berücksichtigung der „Reisebedingungen“ des jeweils gebuchten Veranstalters möglich. Bitte beachten Sie, dass gebuchte Veranstaltungstickets in keinem Fall refundiert werden können, auch nicht teilweise.

Kann man bei Ihnen auch telefonisch buchen?2023-11-07T11:08:28+00:00

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Kontaktieren Sie dazu unsere Buchungszentrale. Bitte beachten Sie aber, dass in diesem Fall gesonderte Buchungsgebühren anfallen. Wir beraten Sie gerne.

Kann ich bei Ihnen auch eine Reiseversicherung abschließen?2023-11-07T11:08:27+00:00

Ja, Sie können dies im Buchungsprozess online tun.

Wann bzw. wie muss ich die gebuchte Reise bezahlen?2023-11-07T11:06:53+00:00

Das ist über die „Europäische Pauschalreiseverordnung“ geregelt. Die Anzahlung darf nicht früher als 11 Monate vor Reiseantritt fällig sein und nicht mehr als 20 % des Reisepreises ausmachen. Der Restbetrag darf vom Reisveranstalter nicht früher als 20 Tage vor Reiseantritt angenommen werden. Sie können dies im Buchungsprozess, sofern vom Reiseveranstalter angeboten, auch online tun.

Sind Preiserhöhungen nach der Buchung möglich?2023-11-07T11:06:53+00:00

Das ist grundsätzlich bis 20 Tage vor der Abreise möglich, allerdings nur für Kosten, auf die der Reiseveranstalter keinen Einfluss hat (z. B. Treibstoffpreise oder Wechselkurse). Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 8 % haben Sie das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

Ist mein Geld im Rahmen der Pauschalreiseverordnung abgesichert?2023-11-07T11:06:53+00:00

Ja, jeder bei uns anbietende Reiseveranstalter verfügt über die gesetzlich notwendige Reisegeldabsicherung. Dies wird von uns kontinuierlich überprüft. Bitte beachten Sie, dass nur „Verbundene Reiseleistungen“ der Pauschalreiseverordnung unterliegen. Tagesfahrten ohne Zusatzleistungen sind von der Reisegeldabsicherung ausgenommen.

Gibt es für die gebuchte Reise eine Durchführungsgarantie?2024-01-23T08:38:37+00:00

Sofern in der Reisebeschreibung nicht ausdrücklich auf eine „Durchführungsgarantie“ hingewiesen wird, unterliegen die angebotenen Reisen und Ausflugsfahrten den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters und somit den Bestimmungen zur Teilnehmermindestzahl. Der Reiseveranstalter wird Sie aber diesbezüglich rechtzeitig informieren.

Kann ich bei Ihnen im Buchungsprozess Sitzplätze buchen?2023-11-07T11:06:52+00:00

Das ist aus organisatorischen Gründen nicht online möglich. Sie können sich in Bezug auf eventuelle Sitzplatzwünsche entweder vorab mit uns in Verbindung setzen oder dies nach der Buchung mit dem gebuchten Veranstalter absprechen.

Wie kann ich Buchungen ändern oder stornieren?2023-11-07T11:06:51+00:00

Dies können Sie jederzeit über unsere Buchungszentrale tun. Wir helfen Ihnen diesbezüglich gerne weiter.

Fragen zum Aufenthalt im Bus

Wie viel Gepäck kann man mitnehmen?2023-11-07T11:06:51+00:00

Grundsätzlich steht für jeden Gast ausreichend Stauraum zur Verfügung. Bei Mehrtagesfahrten achten Sie aber bitte darauf, dass Sie nicht mehr als einen großen und einen Handgepäckskoffer mitführen.

Kann man im Bus Getränke kaufen?2023-11-07T11:06:51+00:00

Grundsätzlich ja. Die Busfahrer:innen sind bemüht, ausreichend Getränke im Bus mitzuführen.

Sind die Bordtoiletten in den Bussen in Betrieb?2023-11-07T11:06:50+00:00

Bei Mehrtagesfahrten können Sie davon ausgehen, dass die Bordtoiletten in Betrieb sind.

Besteht in den Bussen Anschnallpflicht?2023-11-07T11:06:50+00:00

Ja, Fahrgäste müssen während der Fahrt angeschnallt sein.

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